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“轉變思想觀念、樹牢企業意識”專項學習討論活動心得體會(何曉玲)
更新時間:2021-05-08 10:34:42  |  點擊次數:1512次

 各位領導、各位同事:

 大家好!根據活動安排要求,我就對此次“轉變思想觀念、樹牢企業意識”專項學習活動后,所思、所想、所悟與大家做以交流,不妥之處,請大家批評指正。

 一、轉變思想、牢固樹立企業主人翁意識。

 思想問題是解決矛盾的總開關。企業要持續生存發展,必須要樹立企業主人翁意識。在企業中謀生的每一個人,只有把自己的命運與企業緊緊聯系在一起,休戚與共,榮辱與共,才能盡心盡力為企業努力奮斗,才能取得成績,才能有獲得感,也才能在企業的健康成長中獲得經濟收益,成為有作為、對社會有用的人。企業的發展興衰,關乎企業中的每一員。不要說事不關己,得過且過,要有全局觀念。我們是在企業工作,就要有只有企業發展壯大,經營收入增加,企業才有能力為你提供工資、社保及福利等待遇的想法。只有企業的“鍋里有”才能保證個人的“碗里有”。也許大家一個小小的不在意、不上心乃至不作為、少作為,都會影響到企業的發展、企業的經營收入,影響到個人的收入。如果你還在單位毫無危機意識地混日子、等靠要,這樣是很危險的。在如今社會快速發展的時代,這樣你最容易出局,會被社會發展所淘汰。不要你為企業做多大貢獻,首先要有企業主人翁意識,要有“企業即我家,我是其中一員”思想。思想問題的總開關一解決,任何困難我們都能迎刃而解。

 二、保住現有用戶流失,努力增加經營收入。

 企業要生存發展,經營收入是關鍵。在我們現在的條件背景下,經營收入要想不大幅下滑、扭虧為盈,就必須發動全員,群策群力,做好兩手抓,一手保住現有用戶流失,增加經營收入。一手抓拓展市場,發展集客項目。用戶保有關乎每個人的貼身利益,用戶流失了,我們手里的砝碼就沒了,再好的機遇來了我們也只能望洋興嘆。集客項目的發展,要想八仙過海各顯神通,就要把所有人的顧慮打消,不僅要有好的措施還要有全局意識、合作意識,優勢互補、報團取暖,才是營銷發展長久之策、通行之策。我們要摒棄一味單打獨斗的思想,要樹立合作共贏共創意識?,F今社會,要想成就一番事業,需要合作共贏精神,企業營銷也不例外。所以,我們搞營銷,不要僅在個人的“小利益”打轉,而要心懷大局,與同事通力合作,取長補短,聽取有益意見建議,著眼長遠,積極探索營銷之道,持續增加收入。

  三、要想走出目前困境,我們必須做到以下四點:

(一)搞好優質服務。在企業沒有明顯優勢的前提下,我們還是要靠優質服務保留用戶??头\維加強溝通協調,及時維護安裝,及時結單回訪,及時清潔客戶端設備。用心用意為用戶服務,將心比心為用戶著想,加強人文關懷,增進用戶粘黏度,牢固取得用戶信賴。(二)想方設法保留現有用戶。面對三大運營商的用戶爭奪戰,我們要積極發動全員、利用每個人特點優勢,因時而化、因事而異,及時更新推動營銷工作,強化激勵考評機制,群策群力挽留用戶、穩扎穩打增加用戶,有效降低用戶流失。(三)跟進做強公益集客項目。積極利用政策紅利,加強與地方黨委政府機關聯系合作,爭取集客公益項目,量力而行,努力增加公司收益。(四)做好農村用戶發展。雖然現在農村務工人員大多已經外出,但還是存在一定用戶需求。我們一定要詳細了解農村用戶需求,認真算好每一筆用戶發展賬,比較收入與支出,著眼長遠,做到不盲目發展用戶也不怠慢用戶,努力增加公司收入。

 謝謝大家?。悼h分公司 何曉玲)

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